Όλες οι πληροφορίες από τον ΟΑΕΔ σε έναν πενταψήφιο: 11320

 ∆ΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ 

Όλες οι πληροφορίες από τον ΟΑΕ∆ σε έναν πενταψήφιο: 11320 

 Ο ΟΑΕ∆ εγκαινιάζει τη νέα υπηρεσία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης – Call Center – µέσω του αριθµού 11320, στον οποίο οι πολίτες µπορούν να καλούν από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο. Το Call Center επιδιώκει να εξασφαλίσει την προσβασιµότητα και την άµεση τηλεφωνική εξυπηρέτηση όλων των πολιτών που συναλλάσσονται µε τον Οργανισµό.

Λειτουργία Call Center στον ΟΑΕΔ

Η MICROBASE μετά από διαγωνισμό είναι η ανάδοχος εταιρεία για την υλοποίηση του έργου: «Eγκατάσταση και Λειτουργία CALL CENTER του ΟΑΕΔ».

Το αντικείμενο του έργου: αφορά στην ανάπτυξη υπηρεσιών για τη λειτουργία Κέντρου Εξυπηρέτησης (CONTACT CENTER) Πολιτών και Επιχειρήσεων στον ΟΑΕΔ με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτηση των συναλλασσομένων, τη μείωση των επισκέψεων, την αύξηση των παρεχομένων υπηρεσιών  και τέλος τη μείωση του κόστους του ΟΑΕΔ για την παροχή των υπηρεσιών αυτών.